Tüketici koruma mevzuatına uygun alışveriş ve mesafeli satış şartları
1.1. SATICI:
Unvanı: Havasis Endüstriyel Ürünler A.Ş. (Torquebike E-Bikes)
Adres: Mersinli 2823/1 No: 2/130 Konak / İzmir
Telefon: 0 (232) 459 80 02
E-Posta: info@torquebike.com.tr
1.2. ALICI:
Sipariş veren ve fatura/teslimat bilgileri sipariş adımlarında belirtilen kullanıcı (Üye veya Misafir kullanıcı).
İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait torquebike.com.tr web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, teknik nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen elektrikli bisiklet, elektrikli bisiklet dönüşüm kitleri, bataryalar ve yedek parçaların satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme konusu ürünün cinsi, miktarı, rengi, teknik özellikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş formunda ve faturada belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen kampanyalı fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.1. Sipariş konusu ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla kargo/lojistik firması aracılığıyla teslim edilir.
4.2. Elektrikli bisikletlerde kullanılan lityum iyon bataryalar, uluslararası ve ulusal tehlikeli madde taşımacılığı (ADR) kurallarına tabidir. Bu sebeple batarya sevkiyatları özel taşıma lisanslarına sahip kargo firmaları ile gerçekleştirilebilir ve bu durum teslimat sürelerinde değişikliklere yol açabilir.
4.3. Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış veya açılmış paketlerde hasar tespiti yapılması halinde kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki hasarlardan kargo firması ve Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya göstergahı adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya e-posta veya telefon yoluyla yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve tüm aparatlarıyla eksiksiz olması gerekmektedir. İade işlemlerinde, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması kullanıldığı takdirde Alıcı kargo ücreti ödemez.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
İşbu Sözleşme'den doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, sipariş verilmeden önce Alıcı'nın bu sözleşmeyi okup onaylamasını sağlayan onay kutucuğunu sunmakla yükümlüdür.